Ловушка зеркала. Часть 3


«Матрица лидерства»

В качестве частного случая обратной связи от окружающих именно для руководителя предлагаю Вам «Матрицу лидерства». Саму идею я почерпнула на тренинге Елены Сидоренко, однако существенно ее видоизменила (если вы читали ее книги, то увидите разницу), поэтому позволяю себе опубликовать уже своей вариант этой идеи.

Две оси матрицы:

1. Выдающиеся качества

Если сказать просто, то здесь мы оцениваем, насколько лидер является примером для подчиненных в проявлении тех или иных способностей и навыков, а также личностных особенностей. Сам их перечень будет варьироваться в зависимости от того, кем и чем руководит оцениваемый.

2. Удовлетворенность подчиненных отношением к ним руководителя

Здесь будут рассмотрена удовлетворенность всеми значимыми аспектами отношения руководителя к подчиненных. Вариативность определяется корпоративной культурой и типом подчиненных (например, для опытных профессионалом и начинающих будут несколько отличаться значимые факторы отношения со стороны руководителя).

На каждой оси мы помещаем шкалу от 1 до 10 баллов (можно, конечно, и пятибалльную систему применить, но по ней очень много погрешностей из-за школьных стереотипов, например, 1 балл, как таковой, не существует в реальной системе оценок). 10 баллов – абсолютно высокая оценка качеств и отношений, 1 – минимальная.

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Холодная звезда

Альфа-лидер

0 -лидер

Свой парень

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

После того, как мы занесем результаты в матрицу, оцениваемый окажется в одном из квадрантов, которым я дала метафорические названия (смотрите на схеме) Рассмотрим их чуть подробнее:

0-лидер – название говорит само за себя: этот человек не должен быть руководителем. Когда все слишком плохо по обоим факторам, стоит задуматься не только о том, стоит ли руководить людьми (очевидно, что нет), но и о том, как состояться как профессионалу. Ведь даже никакие личностные и профессиональные качества не удостоились позитивной оценки. Единственное, что в этом случае стоит проанализировать, это то, не является ли такая негативная оценка следствием неверного имиджа, то есть не кажется ли человек хуже, чем он есть.

Альфа-лидер – по аналогии с терминологией, принятой при изучении дикой природы и животных, это истинный лидер, который одновременно успешен в построении отношений с подчиненными и обладает личностными и профессиональными качествами, которые вызывают желание равняться на них. Тут только одно: так держать, фиксируя свои успехи и выводы в «Книге настоящих и будущих успехов».

Холодная звезда – это человек, который вызывает восхищение своими талантами и профессионализмом, но негативно строит отношения с сотрудниками. Причин может быть много, как их найти и меняться в позитивную сторону мы отдельно обсудим, но в этой ситуации важно понять: у такого человека могут учиться, брать с него пример как с профессионала, но за ним не пойдут в огонь и в воду и ради него ничего делать не будут. Применительно к реалиям бизнеса могут также иметь место текучка кадров, негативные обсуждения, недоверие и даже саботаж.

Свой парень – позиция, противоположная «холодной звезде». Люди полностью удовлетворены взаимоотношениями, они могут дружить с таким руководителем и любить его, но… у него нечему, по их мнению, учиться, он не является развивающим примером. Как следствие – отсутствие развития коллектива и движения в сторону повышения профессионального мастерства.

Чуть позже мы обсудим, какие могут быть алгоритмы перехода от «холодной звезды» и «своего парня» к «альфа-лидеру».

В завершение темы я привожу алгоритм и исходные данные для проведения исследования «Матрица лидерства».

Опросник «Матрица лидерства»

Опрашиваемым сотрудникам стоит написать/ сказать на собрании примерно следующее:

Этот опрос поможет Вашему руководителю лучше понять свои сильные и слабые стороны, увидеть потенциал дальнейшего роста и развития. Никакие меры поощрения или наказания в зависимости от результатов исследования предприниматься не будут. Вам гарантируется сохранение анонимности и конфиденциальности ваших ответов. В связи с этим мы просим Вас давать максимально правдивые, откровенные и продуманные ответы. Если Вы по характеру взаимодействия с этим человеком не видите проявления некоторых типов поведения и не можете судить о том, как ведет себя этот человек в описываемых ситуациях, пожалуйста, дайте ответ: «Не имею информации». Также будьте внимательны, потому что при ответе на часть вопросов лучшим вариантом будет выбор ответа «Проявляет всегда», а в некоторых других – «Не проявляет никогда». Есть также еще несколько моментов, которые позволят нам оценить достоверность результата, в случае низкой достоверности опрос придется заполнять заново, что нежелательно.

В среднем ответ на подобный опрос занимает от 10 до 15 минут, мы рекомендуем Вам выбрать время и заполнить опросник сразу же от начала до конца, не отвлекаясь. Так Вы сможете сэкономить время и повысить уровень достоверности результатов.

Сейчас Вы реально можете оказать существенную помощь своему руководителю в понимании сильных и слабых сторон и планировании дальнейшего развития и роста. Спасибо Вам заранее за продуманные и искренние ответы.

Тезисы опроса помещаются в таблицу:

Тезис

Полностью согласен

Скорее да, чем нет

50/50

Скорее нет, чем да

Полностью не согласен

Тезисы для опроса можно выбрать из данного списка, либо добавить свои. Желательно не перегрузить опрос, так как при слишком большом объеме тезисов для оценки люди начинают отвечать формально. Лучше вписаться в 24-30 вопросов (всего)

Выдающиеся качества

  1. Я считаю, что мой руководитель - профессионал

  2. Я считаю, что мой руководитель всесторонне развит

  3. Я считаю, что мне есть чему у него научиться

  4. Я считаю, что мой руководитель может найти выход из критической ситуации

  5. Я считаю, что мой руководитель может эффективно взаимодействовать с другими отделами компании

  6. Я считаю, что мой руководитель может эффективно взаимодействовать с Заказчиками

  7. Я считаю, что мой руководитель может эффективно взаимодействовать со своей командой

  8. Я считаю, что мой руководитель правильно распоряжается своим временем и временем команды.

  9. Я считаю, что мой руководитель четко ставит задачи

  10. Я считаю, что мой руководитель умеет делегировать

  11. Я считаю, что мой руководитель имеет выдающиеся достижения

  12. Я считаю, что мой руководитель имеет авторитет у топ-менеджмента

  13. Я считаю, что мой руководитель - хороший организатор

  14. Я считаю, что мой руководитель дает конструктивную обратную связь

  15. Я считаю, что мой руководитель грамотный и культурный в общении

  16. Я считаю, что мой руководитель - харизматичный человек

  17. Мой руководитель отлично знает технологии , с которыми работает команда

  18. Мой руководитель отслеживает новинки технологий в профессии

  19. Мой руководитель имеет широкий профессиональный кругозор.

  20. Мой руководитель хорошо наладил и регулирует отношения с внешними структурами

  21. Любые административные задачи решаются ( снимает административную нагрузку)

  22. Мой руководитель организует всё необходимое для обучения команды

  23. Мой руководитель обеспечивает команду ресурсами

Отношение к подчиненным.

  1. Мой руководитель поддерживает мои начинания

  2. Мой руководитель с пониманием относится к моим личным обстоятельствам

  3. Мой руководитель выполняет обещания

  4. Мой руководитель поощряет мои достижения.

  5. Мой руководитель понимает мои потребности при формировании моей мотивации

  6. Мой руководитель умеет указать на недостатки в моей работе, соблюдая морально-этические нормы. Даёт корректную обратную связь

  7. Мой руководитель предлагает мне пути профессионального развития, исходя из моих личных особенностей, интересов и возможностей.

  8. Мой руководитель относится ко мне с уважением

  9. Мой руководитель относится ко мне с доверием

  10. Я всегда могу обсудить со своим руководителем все волнующие меня рабочие вопросы.

  11. Мой руководитель придерживается и развивает в команде корпоративные ценности

  12. Мой руководитель берет на себя ответственность за результат работы команды

  13. Мой руководитель умеет найти подход ко всем членам команды

  14. Мой руководитель учитывает моё мнение /мнение команды при принятии важных решений.

  15. Я считаю, что мой руководитель доступен для меня

  16. Мой руководитель прислушивается к моему мнению

  17. Мой руководитель вдохновляет меня

  18. Мой руководитель позитивен в отношениях со мной

  19. Я могу вступить в дискуссию со своим руководителем

  20. Мы вместе обсуждаем рабочие вопросы, планирование

  21. Руководитель соблюдает договоренности

  22. Мой руководитель вовремя проводит оценку сотрудников и мою, в частности

  23. Мой руководитель учитывает особенности каждого сотрудника

#управление #матрица #оценка #мотивация #лидерство

Просмотров: 69