Как выбрать тренинг и тренера?

Вы уже прошли первый сложный этап пути: поняли, что Вам необходим тренинг или семинар. Теперь необходимо определиться, зачем именно он Вам нужен.

ЕСЛИ ЭТО ПРО ВАС, ПОДУМАЙТЕ, КАКОЙ ТРЕНИНГ ВАМ НУЖЕН:

• Вы набрали много новичков.

• У вас в компании очень хорошая тенденция – продвигать на руководящие позиции изнутри – много начинающих руководителей.

• Вы обнаружили, что ваш торговый персонал неправильно общается с клиентами.

• У вас нет команды или есть отдельные группки.

• Вы хотите, чтобы люди в компании, что называется, говорили на одном языке.

• Вы хотите эффективно отбирать персонал.

• Вы хотите, чтобы люди были мотивированы, а бюджет не резиновый.

• Вам нужно «взбодрить» людей.

• Вы хотите оценить квалификацию и потенциал людей в компании.

• У вас много ценных сотрудников, которым нужны дополнительные возможности развития.

• На втором этапе необходимо найти тренера, который будет работать с Вами, компанию, которая организует процесс взаимодействия.

Немного статистики: Из 10 каждых отзывов об участии в тренинге 4–5 содержат комментарии о личности или манере общения, поведения тренера. Из 10 звонков по рекламе в 7–8 случаях задается вопрос о том, кто тренер и почему именно он ведет именно эту программу. При несовпадении личностных характеристик тренера с ожиданиями участников тренинга и наличии интересного содержания отзыв выглядит примерно так: «Представленный материал достаточно интересен…» Из 10 опрошенных потенциальных участников 8 назвали личностные особенности тренера в числе трех наиболее значимых характеристик. Выбор тренера как выбор врача. Очень важно, чтобы это был не просто хороший профессионал, но и консультант, личность, которая может вписаться в корпоративную культуру, найти контакт с группой. Поэтому при выборе партнера при организации корпоративного обучения не жалейте времени на личную встречу именно с тем человеком, который будет работать с Вами. Отбор компании на основании представленных по факсу или по e-mail описаний программ — своеобразная «угадайка» с большой вероятностью ошибки. Большинство программ весьма и весьма похожи, зачастую в них содержатся общие слова и откровенная реклама.

ПРИ ВСТРЕЧЕ С ТРЕНЕРОМ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ:

• Пытаются ли Вам «продать» то, что есть, или выяснить потребности и специфику именно Вашей компании;

• Насколько тренер владеет терминологией и темой (это зачастую гораздо важнее, чем дополнительный опыт);

• Профессионально ли задаются вопросы, насколько четкое представление тренер имеет о тех технологиях, которым собирается обучать;

• Какие методики Вам предлагают;

• Проводится ли предварительная работа: анкетирование, беседа, «подстройка» программы – и проводится ли эта работа до произведения предоплаты или после;

• Есть ли возможность разработки по итогам тренинга практического инструментария именно для вас;

• И, наконец, насколько комфортно Вам (и, соответственно, вашим сотрудникам) взаимодействовать с этим человеком, сможет ли он увлечь, оцените его энергетику и умение вести переговоры.

НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ТРЕНЕРА КАЧЕСТВА:

• Умение убеждать;

• Обаяние, высокая энергетика — харизма;

• Высокая стрессоуустойчивость;

• Умение быстро ориентироваться в изменяющейся и агрессивной среде;

• Высокий уровень эрудиции;

• Чувство юмора;

• Умение «играть»;

• Высокий уровень развития интеллекта;

• СТРЕМЛЕНИЕ СОЗДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИ ПРИМЕНИМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ;

• Соответствие Вашей корпоративной культуре;

• Возможность тренера быть примером в том, чему он собирается обучать, то есть его практический опыт и/или достижения в том, чему он собирается;

• Учить (помните пресловутый анекдот про тренера по плаванию, который стал тонуть, когда на радостях после победы команда раскачала его и бросила в воду — так все-таки не должно быть).

ВЫ ОЦЕНИЛИ ТРЕНЕРА ИЛИ ТРЕНЕРОВ, ТЕПЕРЬ МОЖНО ПЕРЕХОДИТЬ К АНАЛИЗУ УСЛОВИЙ СОТРУДНИЧЕСТВА:

• Что входит в пакет услуг;

• Есть ли положительные отзывы о тренингах;

• Готовы ли Вы делать максимально удобный для Вас график работы;

• Насколько гибко и на основании чего осуществляется «подстройка» программы;

• И, наконец, какую цену Вам предложили.

Причем цены лучше всего анализировать не абстрактно, а как соотношение «цена — качество», «цена — пакет услуг», «цена — ассортимент услуг» и подобное. Вы сделали свой выбор. Для того чтобы сотрудничество действительно было удачным, очень важно правильно провести подготовительную работу, поставить цели и способы получения обратной связи.

#тренинг #тренер #мотивация #успех #развитие #управление #контроль #результат #решение